Какая касса подойдет для интернет-магазина: критерии выбора

Начиная онлайн-продажи, надо не только выбрать сайт, но и понять, какую кассу выбрать для интернет-магазина. Объясним желательные критерии выбора, расскажем о самых популярных моделях и дадим ответ на самые популярные вопросы.

Принцип работы интернет-магазина по 54-ФЗ

До 2017 года интернет-магазины обязаны были выдавать чеки. Однако такого понятия, как «электронный чек», не было. Чек печатался в офисе и прилагался к товару.

Кассовый аппарат для интернет-магазинов использовался тот же, что и для традиционной торговли. Вопроса, какая касса для интернет-магазина нужна, не задавалось.

В 2017 году все изменилось. Новый закон 54-ФЗ ввел электронные чеки. Весь алгоритм выдачи чека при покупках на сайте стал другим.

При оплате на сайте интернет-магазины должны направить покупателю чек по email, указанный при регистрации. Электронный фискальный документ разрешается использовать и курьеру при оплате на выезде.

Если оплата совершается уже в стационарном пункте выдачи товара, то необходимо выдать бумажный чек в момент расчета.

О том, как подключить ККТ к сайту и как интернет-магазин работает с кассой, читайте в статье>>>

Каким интернет-магазинам нужна онлайн-касса

Всем ли интернет-магазинам надо подключать онлайн-кассу? Практически всем.

Касса нужна интернет-магазинам, у которых:

  • оплата отправляется непосредственно на расчетный счет через эквайринг или при переводе банковским платежом (в том числе онлайн-перевод на номер мобильного телефона);
  • принимаются электронные средства платежа (Qiwi, Яндекс.Деньги, PayPal и т.д);
  • продаются через интернет товары несобственного производства.

сроки перехода на кассы

Существует отсрочка. Если предприниматель реализует товары, сделанные своими руками, при этом не имеет дополнительных работников, то он может не задаваться вопросом, какая онлайн-касса для интернет-магазина ему нужна, до 2021 года. Поправки 2019 года в 54-ФЗ предусматривают эту блажь для таких категорий ИП.

Существуют исключения. Если фирма или ИП высылает товары только наложенным платежом через «Почту России», чек тоже не надо выдавать. «Почта» является в этом случае агентом, поэтому ККТ использовать должны кассиры этой организации.

Также не нужна онлайн-касса компаниям, которые реализуют свои товары на маркетплейсах через агентский договор. При таком типе договора обязательства по выдаче чека покупателю берет на себя маркетплейс.

Подробно о том, кто и когда переходит на онлайн-кассы, написано тут>>>

Критерии выбора онлайн-кассы для интернет-магазина

1. Касса должна отвечать требованиям 54-ФЗ:

2. Вид интернет-соединения должен быть подходящим для офиса, в котором располагается касса (кабельное соединение, сим-карта или wi-fi).

3. Касса должна быть совместима с системой учета сайта магазина – после покупки в интернет-магазине количество доступных товаров на сайте должно уменьшаться.

4. Учитывать надо и поток клиентов интернет-магазина (если он большой и на сайте, и в торговом зале, то установить дополнительные ККТ).

5. Выбор модели зависит от способа приема оплаты. Если вы используете лишь оплату на сайте, то нужно купить онлайн-кассу без чекового принтера. Если продажи включают реализацию в пункте выдачи заказов (ПВЗ), необходима стандартная ККТ с принтером чеков.

6. ККТ обязана быть удобна для работы: не зависать, отличаться понятным интерфейсом.

Какую кассу выбрать для интернет-магазина по способу приема оплаты

Сказать, что одна ККТ подходит для интернет-магазина, а другая – нет, без знаний особенностей работы вашего бизнеса нельзя.

Интернет-магазины отличаются друг от друга по размеру, способам доставки, наличием или отсутствием ПВЗ/курьера.

Интернет-магазин может иметь несколько способов приема денег:

  • оплата осуществляться в пункте выдачи заказов;
  • прием денег на сайте
  • оплата курьеру.

Рассмотрим все указанные варианты и случай, когда интернет-магазин использует совокупность видов приема оплаты.

Интернет-магазин не принимает деньги на сайте

оплата в пвз

Магазины, не принимающие деньги на сайте, могут быть:

  • с пунктом выдачи заказов;
  • с курьерской доставкой;
  • с комбинацией услуг (ПВЗ + курьер).

1. Пункт выдачи заказов может выглядеть как стандартный магазин, где покупатели, забронировавшие товары через сайт, могут приобрести их.

Характеристики онлайн-кассы в этом случае должны быть следующие:

  • фискальный регистратор или смарт-терминал со стационарным подключением;
  • возможность выдачи бумажных чеков;
  • совместимость с программой учета товара интернет-магазина.

2. Магазин с курьерской доставкой может выдавать как бумажные, так и электронные чеки. Это следует из поправок в 54-ФЗ.

Таким образом, можно использовать кассу в офисе в двух вариантах:

  • с выдачей бумажных чеков;
  • с выдачей только электронных чеков.

Если вы хотите, чтобы курьер выдавал бумажный чек с покупкой или у вас нет электронной почты покупателя, необходима мобильная онлайн-касса.

Важные ее характеристики:

  • аккумулятор;
  • способность работать в сложных погодных условиях;
  • прорезиненные клавиши.

3. Интернет-магазин с ПВЗ и курьерской доставкой не отделается одной онлайн-кассой: нужна отдельная ККТ в ПВЗ и ряд мобильных касс для каждого курьера на выезде.

Какая касса нужна для интернет-магазина только с онлайн-платежами

касса для онлайн платежей

Если вы настроили прием денег на сайте магазина, необходимо чтобы ваша онлайн-касса была подключена к этому сайту.

В этом случае можно поступить двумя путями. Подключить кассовый аппарат:

  • к платежному агрегатору интернет-магазина с помощью специальных сервисов;
  • к движку сайта благодаря стараниям нанятого программиста.

Таким образом, предпринимателю с платежами через сайт необходимо по-иному ставить вопрос. Не «какую кассу купить для интернет-магазина»? А «как я буду подключать ККТ к интернет-магазину»?

1. Вариант с платежным агрегатором

Все, что требуется от онлайн-кассы в этом случае – быть в реестре, уметь отправлять электронные чеки на email.

Все остальное сделают сотрудники сервиса, который подключает кассу к платежному агрегатору интернет-магазина.

2. Вариант подключения к движку интернет-магазина

Это не самый популярный вариант из-за своей дороговизны и возможности поломки соединения. Услуги программиста, который подключит кассовую программу к движку интернет-магазина, будут стоить недешево.

3. Вариант взятия ККТ в аренду

Этот вариант используют при сезонных продажах. Если вам не нужно принимать офлайн-расчеты, можно арендовать онлайн-кассу.

ККТ находится в data-центре. Специалисты виртуально подсоединяют ее к сервису приема платежей интернет-магазина, а обслуживание отдается полностью на аутсорс.

Модель «Все включено»: онлайн-продажи + ПВЗ + курьер

варианты оплаты на сайте

Если вы хотите предоставить вашим покупателям свободу выбора оплаты, обратите внимание на два варианта:

  1. отдельная онлайн-касса для интернет-платежей и выдачи чеков в пункте выдачи заказов, а также отдельные онлайн-кассы для курьеров;
  2. единая онлайн-касса для приема оплаты через интернет, в ПВЗ и для отправки электронных чеков при оплате курьеру.

Использовать единое решение позволяют специальные облачные кассовые программы и приложения. Такой вариант подходит для малого бизнеса, так как при большом количестве платежей одна онлайн-касса может не выдержать.

Когда покупателей много, электронные и бумажные чеки придется разделить. Курьеру можно работать с дополнительной переносной онлайн-ККТ.

Какая онлайн-касса лучше для интернет-магазина: обзор моделей

Рейтинг производителей онлайн-касс

Объем проданных кассовых аппаратов разных производителей в 2018 году:

рейтинг производителей касс

Обзор популярных моделей

Модели онлайн-продаж разные, поэтому кассы для магазинов также надо подбирать с учетом особенностей. В этом разделе проведем обзор 10 популярных моделей:

  • ШТРИХ-ON-LINE;
  • АТОЛ 1Ф;
  • АТОЛ 20Ф;
  • АТОЛ 30Ф;
  • Viki Print 57 Ф
  • Viki Print 80Ф
  • Эвотор 5;
  • Умка 01-ФА;
  • Терминал-ФА.
  • СТАРРУС
  • КАЗАНЧЕЙ ФА
  • РР — ЭЛЕКТРО

ШТРИХ-ON-LINE

ШТРИХ-ON-LINE

Цена – от 10 000 рублей без ФН

Компактный и недорогой фискальный регистратор. Работает при подключении к компьютеру, на котором стоит кассовая программа.

Для кого: Рассчитан на интернет-магазины с нагрузкой в 70-100 чеков в день. Можно подключать к платежному агрегатору интернет-магазина через специальные сервисы. Таким образом, подходит для ПВЗ и приема платежей через сайт. Не подходит для курьеров.

Скорость печати – 75 мм в секунду, диаметр рулона бумаги – не более 60 мм.

АТОЛ 1Ф

АТОЛ 1Ф

Цена – от 6500 рублей без ФН

Компактный и очень недорогой фискальный регистратор.

Для кого: Подходит для интернет-магазинов с небольшим количеством продаж в день (не более 50). Касса не имеет аккумулятора, поэтому может использоваться только в офисе. С помощью приложения она подключается к ПК и агрегатору онлайн-платежей на сайте.

Скорость печати чеков – около 50 мм/с.

АТОЛ 20Ф

АТОЛ 20Ф

Цена – от 16 000 рублей без ФН

АТОЛ 20Ф может печатать чеки на широкой ленте. Это одна из самых недорогих онлайн-касс с автоотрезом, который помогает увеличить скорость обслуживания.

Может подключаться к платежному агрегатору интернет-магазина через специальный облачный сервис, а следовательно – может автоматически отправлять электронные чеки клиентам после настройки.

Для кого: Подходит для интернет-магазинов, которые:

  • печатают дополнительную информацию на чеках;
  • сталкиваются с очередями на кассе в ПВЗ.

Скорость печати – около 100 мм/с.

АТОЛ 30Ф

АТОЛ 30Ф

Цена – от 12 000 рублей без ФН

«Золотая середина» между АТОЛ 1Ф и АТОЛ 20Ф. Компактный фискальный регистратор.

Для кого: Можно подключить к интернет-магазину для выдачи электронных чеков и установить в ПВЗ.

Скорость печати – 75 мм/с. Без автоотреза.

Viki Print 57 Ф

Viki Print 57 Ф

Цена – от 7500 рублей без ФН

Простой и бюджетный фискальный регистратор. Совместим с популярным ПО для онлайн-касс. Прочный, рассчитан на эксплуатационный срок в 7 лет.

Для кого: Подходит для пунктов выдачи заказов, может быть подключена к агрегатору платежей интернет-магазина.

Скорость печати чеков средняя – 100 мм/с. Без автоотреза.

Viki Print 80 Plus

Viki Print 80 Plus

Цена – от 15 000 рублей без ФН

Быстрый и надежный фискальный регистратор, который рассчитан на непрерывное подключение к интернету. Работает с ЕГАИС.

Для кого: Отлично подходит для магазинов с большим потоком покупателей и многочасовой непрерывной работой касс.

Высокая скорость печати чеков – 300 мм/с. Есть автоотрез.

Эвотор 5

Эвотор 5

Цена – от 13 500 рублей без ФН

Недорогой смарт-терминал, который можно установить в ПВЗ и подключить к агрегатору интернет-магазина.

Для кого: Подходит для тех предпринимателей, которым необходим большой экран и сенсорные кнопки на нем.

Работает с аккумулятором – 2600 мА·ч х 2, от 6 до 12 часов. Поэтому может использоваться и курьерами на выезде.

Скорость печати чеков невысокая – 50 мм/с.

Умка 01-ФА

Умка 01-ФА

Цена – от 5000 рублей без ФН

ККТ, неспособная без подключения дополнительного оборудования, печатать бумажные чеки.

Для кого: Используется только при интернет-продажах. Можно подключить к интернет-магазину и выдавать электронные чеки.

Терминал-ФА

Терминал-ФА

Цена – от 9000 рублей без ФН

Еще одна онлайн-касса без принтера чеков.

Для кого: Подходит для интернет-магазинов, которые не имеют ПВЗ и направляют покупателю электронный чек. Хотя при желании можно подключить к ней практически любой чековый принтер.

Старрус РП-Система 1ФС

Старрус РП-Система 1ФС

Цена – от 3000 рублей без ФН

Отличается высокой производительностью со скоростью обработки до 30 платежей в секунду. Легко подключается к чековому принтеру.

Для кого: Подходит для интернет-магазинов и совместима с большим количеством популярных CMS-систем: WordPress, 1С-Битрикс, Joomla, Drupal и др.

Касса РР 04Ф

Касса РР 04Ф

Цена – от 14 000 без ФН

Простой в эксплуатации и бюджетный фискальный регистратор.

Для кого: Оптимальна для среднего бизнеса: небольших торговых точек со средним потоком.

Скорость печати чеков составляет 75 мм/с. Ручной автоотрез.

Ответы на популярные вопросы

Каким должен быть чек, который отправляет интернет-магазин?

Согласно 54-ФЗ, в чеке интернет-магазина должны быть указаны:

  • название документа;
  • номер за смену;
  • дата, название интернет-магазина, домен сайта, через который осуществлялась продажа;
  • ИНН;
  • налоговый режим;
  • признак расчета (приход средств, возврат денег, выдача денег (расход) и т.д.);
  • название товаров (ИП на спецрежимах до 2021 года могут не указывать этот пункт, если не торгуют маркированными товарами), цена за штуку, количество штук;
  • итоговая стоимость товаров (со скидками и без, с НДС);
  • ставка НДС;
  • наличные деньги или электронные;
  • технические данные: номера кассы и фискального накопителя, адрес сайта ОФД, email продавца, номер смены.

Равнозначен ли электронный чек бумажному?

Да, по 54-ФЗ электронный чек абсолютно равнозначен бумажному. Поэтому при спорных ситуациях покупатель может его использовать, чтобы доказать покупку товара в магазине.

В чем особенность регистрации кассы для интернет-магазина?

Регистрируете онлайн-кассу для интернет-магазина, которая не предназначена для выдачи бумажных чеков? Обязательно укажите, что касса будет использоваться только для онлайн-расчетов. Для этого есть отдельная графа в анкете регистрации.

Подробную пошаговую инструкцию по регистрации онлайн-кассы читайте здесь>>>

Что будет за неприменение кассы?

Неприменение онлайн-кассы предполагает штраф. Для предпринимателей минимальный размер штрафа – 10 000 рублей. Если налоговики смогут доказать, что интернет-магазин продал много товара без кассы, то размер штрафа увеличат. Штраф составит от 25% до 50% от суммы, неучтенной ККТ.

Для фирм наказание строже. От 30 000 рублей, или 75-100% от суммы товара, для продажи которого не применялась онлайн-касса.

О том, какие наказания грозят за другие нарушения и как избежать штраф, читайте тут>>>

Где купить онлайн-кассу для интернет-магазина?

Приобрести ККТ для интернет-продаж можно в разных местах:

  • магазинах бытовой техники и электроники (продают популярные модели);
  • салонах связи;
  • специализированных интернет-магазинах по продаже ККТ;
  • у операторов фискальных данных;
  • у компаний, представляющих кассовые программы.

Нередко вместе с онлайн-кассой предлагается приобрести за небольшие деньги обслуживание – регистрацию в ФНС, настройку техники. Это удобно, если предприниматель не хочет тратить свое время на эти операции.